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こころの
測り方
経 験 サ ン プ リ ン グ 法 （Experience Sampling Method： 以下ESMと略称）とは，その時 その場の状況，思考や感情，そし て行動を，リアルタイムで複数回 測定する調査手法です。ESMで は，研究者が設定したタイミング で（例：3分で終了するミニアン ケートを，毎日ランダムな時刻に 5回×7日間＝合計35回実施），限 定 さ れ た 時 間 内（ 例： 過 去1時 間以内）のある体験（例：買い 物）の状況（例：誰と一緒に居た か），思考・感情（例：値段が高 いと感じたか，楽しかったか），行 動（例：何を購入したか）などを 小刻みに，反復的に記録します。 例えば慢性痛や服薬経験などを記 録する医療・健康分野のESMは， 生態学的経時的評価（Ecological Momentary Assessment：EMA） と呼ばれることもあります。 ESM を用いるメリットは主に 以下の4点です。 ① 記憶の歪みが少ない回答が得ら れる：詳細は後述します。 ② 行動が生じた際の思考・感情お よび状況を詳細に記録できる： 誰と一緒に居る際にどのような 感情を抱き，何を買ったかなど を行動（購買）の直後に何度 も質問し記録することで，時に 人々が意識していない，状況， 思考や感情，および行動のつな がりが統計的にわかります。 ③ 反復測定によって，時系列的な 変化のパターンがわかる：例 えば，各食品に対する食欲を2.5 時間に1回測定することで，ス ナック菓子に対する食欲は朝か ら夜にかけて上昇し続ける一方 で，スイーツに対する食欲は昼 過ぎにピークを迎え下降するな ど，行動や認知・感情の時系列 変化がわかります1。 ④ 反復測定によって，複数時点間 の影響関係がわかる：例えば， 道徳的な行為の生起を小刻み に測定することで，一度道徳的 な行いをすると，その日の以後 に道徳的な行いをしにくくなる 抑制効果が示されました2。時 に行為者本人すら意識していな い，ある時点が後の時点に与え る影響を検討できます。 以下，本稿では①の論点を掘り 下げてみましょう。テレビの視聴 経験の測定を例とします。ESM では，テレビ番組を観るごとに何 度も報告を求め，何を観たか（行 動），誰とどこで観たか（状況）， 観てどのような印象を抱いたか （思考・感情）などを1 ヶ月間継 続して記録し続け，「1 ヶ月間の テレビ視聴経験」を測定します。 それでは，ESMを用いずに，一般 的に用いられる一度きり（ワン ショット）のアンケート調査を用 いて「過去1 ヶ月間のテレビ視聴 経験」を調べた場合はどうでしょ うか。回答者の記憶に曖昧な部分 が残り，過去1 ヶ月間にどのよう なテレビ番組を観たか（行動）， そのとき何を感じたか（思考・ 感情），誰とどこで観たか（状況） をすべて正確に報告はできないで しょう。印象に残ったテレビ番組 は比較的正確に報告できても，つ まらなかったテレビ番組は観たこ と自体を忘れてしまうかもしれま せん。ワンショットの調査で明ら かにできるのは，「細かいことは よく覚えていないが，全体として このように記憶している」とい う，人々（消費者）の要約的な認 知です。 ワンショット調査の回答（要約 的な認知）は系統的に歪みます。 第1に，エピソード記憶に特徴的 な歪みが生じます。例えば，思い 出しやすい出来事が過大評価され ます（利用可能性ヒューリスティ クス3）。複数の研究において，感 情的なピークをもたらす経験と， 記憶に残りやすい最後の方の経験 が，一定期間にわたる経験の全体 的な印象を支配する傾向があるこ とが報告されています（peak-end ルール）。検査で感じた痛みにつ いて，ワンショット調査で回顧的 に振り返って回答を求めると，経 験した痛みの平均ではなく，経験 した痛みのピークと，直近に経験 した痛みの程度に近似した値を答 える傾向が確認されます4。観光 体験についても同様であり，特に 最後の方の観光体験が，観光地の 全体的な印象と再訪意図を予測す ることが報告されています5。 第2に，ワンショット調査など で過去の複数の経験を要約して報 告することを求めると，エピソー ド記憶（経験の時空間情報を伴っ た記憶）ではなく，意味記憶（経 験についての時空間情報を捨象し た一般的・概念的知識）が回答さ れる傾向があり，回答に意味記憶 に特徴的な歪みが生じます6。す なわち，スキーマ（経験について の一般的な知識）に合致した形 で記憶が改変された結果，「実際 に何が起きたか」ではなく，「そ の状況では典型的に何が起きそ
経験サンプリング法は
何が優れているのか
EY Japan（Strategic Impact Unit）シニアコンサルタント
35 うか」を回答するバイアスが生起 します7（例：私はジャニーズが 好きだから，あの日あの時きっと ジャニーズの番組を観ていただろ う）。ワンショット調査と比較し て，要約的な回答を求める程度が 少ないESMでは，意味記憶の影響 はより少ないといえるでしょう。 記憶の歪みを考慮すると，反復 的に行われる類似した行為（例： テレビ視聴）を都度の経験ごとに 正確に捉える必要がある場合，時 間的解像度が高い測定手法である ESMが最適といえるでしょう。逆 にいえば，稀にしか生じない特徴 的な経験を研究したい場合，ESM のメリットは比較的小さいとい えます。実際に，大手調査会社の ニールセンは，ESMを視聴率測定 に用いる試みも行っています。そ こでは，テレビに装着された視聴 率測定機器では捉えられない，あ る人の自宅内外・YouTubeでのテ レビ鑑賞体験を一貫して捉えられ るESMによる視聴率測定の可能 性が肯定的に評価されています8。 もちろん，記憶の歪みの影響が 少ないESMは，ワンショット調 査より常に優れた魔法の手法で はありません。米国の概説書の 中で，ワンショット調査よりESM が優れているとする種の議論は 「時代遅れ」だと断じられていま す9。ESMで測定したデータは， ワンショット調査で測定した「歪 んだ」データよりも常に人々の行 動をより正確に予測するわけでは ないのです。先ほど，観光体験の 全体ではなく，特に最後の方の体 験が観光地への再訪意図を予測す ると述べましたが，同様な例は複 数確認されています。検査中の痛 みの総量よりも，痛みのピークと 最後の方の痛みが検査の実際の再 受診を予測します10。また，カッ プルの実際の別れを予測するの は，お互いの関係満足度について ESM（日誌法）により日々測定 した満足度データではなく，ワン ショット調査で測定した要約的・ 全体的な満足度データでした11。 ワンショット調査で測定した要 約的な認知がESMで測定可能な 個々の経験を正確に捉えていない としても，その不正確な要約を参 照して人々の意思決定や行動が生 じている可能性があるのです。 ESMで測定可能な「経験する 自 己（experiencing self）」 と， ワ ン シ ョ ッ ト 調 査 で 測 定 可 能 な「 想 起 さ れ る ／ 信 じ る 自 己 （remembering/believing self）」 の区別は重要であり，心拍数変動 などの生理学的な過程は「経験す る自己」と強く結びつく一方で， 目の前の状況から時空間的に離れ た長期的な意思決定は「想起され る／信じる自己」にもとづくとす る議論も存在します12。実際に， 抑うつ傾向は「想起される／信じ る自己」の，不安傾向は「経験す る自己」のネガティブさの過大評 価と関連します13。ESMは万能 ではなく，どの「自己」を研究対 象とするかに応じて，適切な時間 的解像度を持った手法を選択すべ きでしょう。 最後に，筆者は前職時に国内初 のESM用調査アプリ（ESpecially Me）の開発に携わっていました が，ESM調査を行う際に現状推 奨できるツールについては，紙幅 の 都 合 上https://www.linkedin. com/in/gen-ito-japan/を参照して ください。 文 献
1 Reichenberger, J., Richard, A.,
Smyth, J. M., Fischer, D., Pollatos, O., & Blechert, J. (2018). It's craving time: Time of day eff ects on momentary hunger and food craving in daily life. ɴｕtritioｎ︐ ₅₅︲₅₆, 15-20.
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11 Oishi, S., & Sullivan, H. W.
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13 Howren, M. B., & Suls, J.
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